ご解約をご希望のお客様は、下記の流れでお手続きをお願いいたします。
お手続きはWEBの解約受付フォームから24時間受け付けております。
お手続きの流れ
| STEP 1 | 契約書で解約予告期間を確認 解約日を決める前に、ご契約の解約予告期間をご確認ください。 |
| STEP 2 | 解約受付フォームから申し込み 物件名・お部屋番号・ご契約者名・解約希望日のご希望日時などをご入力ください。 |
| STEP 3 | 当社より受付のご連絡 内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。 |
| STEP 4 | 退去・鍵のご返却 お荷物をすべて運び出したうえで鍵をご返却いただきます。 |
| STEP 5 | ご精算 退去時精算書をお送りし、敷金・日割分賃料のご返金、または不足分のご請求をいたします。 |
ご退去までにお願いしたいこと
解約月の賃料について
解約月の賃料は、保証会社より1ヶ月分満額のお引き落としがございます。日割分の賃料は、後日、敷金のご返金とあわせてご返金いたします。
電気・ガス・水道の解約手続き
各社へ解約のお手続きをお願いいたします。
※電気は、契約最終日まで使用できるよう、解約日を設定してください。
ケーブルテレビ・インターネット・固定電話
ケーブルテレビ（J:COMなど）、インターネット、固定電話をご利用の場合は、解約手続きと機器回収のご依頼をお願いいたします。
郵便物の転送手続き
郵便局へ転居届の提出をお願いいたします。
粗大ゴミの処分（一辺の長さが30cm以上のもの）
区役所への事前予約と回収のご依頼が必要です。予約から回収まで2週間以上かかることがございますので、退去日までに回収が完了するよう、お早めにご予約ください。
※回収が解約日を過ぎた場合、回収完了日までの賃料をご請求する場合がございます。
※回収が間に合わない場合は、転居先での処分をお願いいたします。
お部屋の備品について
室内に設置している「機器の説明書・保証書が入ったファイル」は、お引越しの際に持ち出さないようご注意ください。
